空氣凈化機在中國市場出現以來,一直處在不溫不火的狀態,在世界范圍內來看,空氣凈化機普及率:美國27%,日本17%,歐洲42%,韓國70%,中國不到0.02%。離我們最近的日本,有1.2億人口,每年空氣凈化機銷量突破200萬臺,空調銷售超過600萬臺,中國擁有近14億人口,空調銷售規模超過2000萬臺/年,而空氣清潔器的銷售規模卻僅為日本的1/10。為何該行業未能像預期的那樣獲得爆發式增長呢?
筆者長期從事節能環保產品市場研究和推廣發現,空氣凈化機目前存在的問題,其他環保產品同樣存在,如更加節能沒有重金屬無害的LED節能燈;更加綠色安全的建材家紡家居;更加安全的有機食品等。
其共性問題是叫好不叫座,有關報告和媒體宣傳描述的形勢一片大好,實際上缺還處在市場的導入期,消費者的消費觀念并沒有顯著提升,對節能環保安全的產品認為可買可不買,并未觸及到消費行為的改變,加上有些產品定價較高,造成節能不節錢,環保高投入,讓不少近看眼前的消費者望而卻步,嘴上說好,很難成為一種長期穩定的消費習慣。
以空氣凈化機為例,自身也存在以下三大天花板亟待突破:
1、如何從生活非必需品變為生活必需品?
目前的空氣凈化機,對大城市的消費者而言,了解的并不多,而且面對普遍2000多元以上的價格,消費者感覺不值得和沒有必要,不像冰箱可以冷藏保存食品,空調調節溫度,提高生活舒適度,空氣凈化機做的凈化的工作看不見摸不著,缺少感性和直觀的了解,同時對空氣污染,尤其是室內空氣污染的危害程度知之甚少,在較高價格的情況下,很難讓消費者產生購買行為。
從而高技術與低市場認知度的矛盾,有的數據讓消費者看不懂,或者感覺和自己生活關系不大。愿意買一些活性炭或者花草來解決空氣凈化的問題,一些消費者也只是在裝修房屋等特定環境下,選擇購買,認為長期使用空氣凈化機設備沒有必要。
而要突破這一空氣凈化機銷售天花板,就要想方設法將其從非必需品序列中,進入到消費者必需生活家電采購清單里,而是是不得不購買,變成基礎性消費,例如想純凈水的飲水機或者凈化水家店一樣,成為常態化,家家必備的凈化設備。
2、如何從單純空氣凈化家電轉變為更高價值的需求
目前,很多空氣凈化機強調優異的凈化功能,可以在幾分鐘內將室內空氣中的多少病毒、甲醛、塵埃統統去除,通過列出一系列數據,來顯示強大的功能,這樣一再功能的宣傳,當然是必需的,但更關鍵的是這和消費者有什么關系?
消費者難道是凈化的空氣嗎?實際上,他們根本需要的是安全和健康,商業用戶需要的是潔凈的空氣嗎?他們根本需要是工作效率和業績指標,政府機構需要的是干凈的空氣嗎?他們根本需要是公共形象和政績。抓住這些根本性的需求,挖掘更大的產品附加值,是突破空氣凈化機叫好不叫座的重要途徑。
3、如何從眾多競爭企業中脫穎而出,成為強勢空氣凈化機品牌?
目前除了國外傳統家電強勢企業,飛利浦、松下、夏普等企業推出空氣凈化機,國內的海爾、美的、遠大、亞都等知名企業也推出了相關的產品,直銷巨頭安利也推出了逸新空氣凈化器,還有眾多上百家企業進入這一市場,傳統家電巨頭依靠以往的研發、渠道、推廣優勢可以獲得一定的市場份額,而對許多專門做空氣凈化機設備的企業而言如何殺出重圍,脫穎而出成為專業凈化機龍頭品牌,就如九陽豆漿機在豆漿機領域的的地位,是企業始終要考慮的核心命題。
一旦行業成熟,將會有大批企業還沒有壯大就會成為先烈,家電行業的競爭程度是相當慘烈的,20多年前2萬家各類家電企業,到現在活下來的只有300多家,這樣的問題也將在空氣凈化機行業出現,如何在行業即將面臨快速成長期,甩開競爭對手,成為最終的優勝者,將考驗每個企業的智慧和實力。
筆者認為面對空氣凈化機市場的機遇與挑戰,可以從以下的方面進行變革和優化:
一、從技術導向性向技術+品牌導向型轉變
很多空氣凈化機生產企業往往十分注重技術的開發。其中凈化機企業認為自身產品過硬,甚至認為不需要系統的推廣和教育,避免概念炒作,等待消費者選購自己的產品,這樣不但錯失了很大的商機,而且也不能讓市場快速接受自己的產品,讓更多的人最后生活在無知和混沌的空氣中,對好不容易研發出來的技術本身是一種浪費,沒有實現市場化,品牌化,而且也讓消費者沒有使用到需要的空氣凈化設備,造成了很大的社會資源和公共衛生資源的浪費。
因此率先塑造空氣凈化機的品牌是為打開市場的關鍵途徑,我們看到像英特爾這樣的高技術電腦芯片企業為何非常重視品牌的建設,甚至其他公司生產的電腦在廣告和包裝中都要標注英特爾的商標。成為讓消費者認為選擇英特爾CPU就是選擇高性能的參考標準??諝鈨艋瘷C同樣需要在消費者心目中樹立清晰生動的形象和聯想。
二、做大蛋糕,不但借勢更要造勢
一些有實力的空氣凈化機企業在猶豫,有沒有必要做大規模的廣告宣傳,如果打了廣告,是不是給其他品牌做了嫁衣?事實上目前空氣凈化機還是一個規模只有300億的小市場,只有把蛋糕做大,自己的企業才有更大的發展,而且具有先發優勢,更容易被市場和消費者接受。
同樣,我們發現自從三鹿奶粉引發的三聚氰胺食品安全問題后,豆漿機的市場銷量節節攀升,在豆漿機領域多年來孜孜以求的九陽豆漿機也獲得了迅猛的發展,銷量近千萬臺,業績遠遠高于往年,竟然出現產能缺口。面對外界環境的影響,獲得了巨大的發展。
同樣,空氣凈化機也面臨著這樣的市場機會,我們不能等著外部環境變化,才采取行動。
不但要主動借勢,還要主動造勢,最近新聞里有報道,上??諝馕廴境潭冗_到5年最高,為何眾多的空氣凈化機企業對此無動于衷?而且上海排在前十大居民死亡的原因的,就是癌癥,癌癥第一名就是肺癌,為何眾多凈化機企業視而不見?如果借勢,在中國第一大城市發起一場空氣凈化風暴,無疑是奠定自身行業地位,乃至全國市場地位的一次有效的推動。
另外諸如感冒病毒的變異,超級病毒的出現,一些潛在傳染病的潛伏,這些影響到每個國人的事件,空氣凈化機企業為何沒有借勢造勢,任由其發展,進行系統傳播和引導呢?
我們看蒙牛乳業,當時脫胎于伊利,在這種不利情況下,敢于打出“和伊利共同努力,打造中國乳都”的口號,不但消除了競爭,而且奠定了自己的行業地位,在空氣凈化這樣一個潛在的大市場,可以和同行攜手把蛋糕做的更大,而且做好勢能營銷,塑造自己的行業影響力,正如當年哇哈哈純凈水和農夫山泉天然水大戰一樣,雙方獲利。將本來消費者一般只喝開水的行為變為三分天下有其一的格局。
三、細分市場,以目標市場需求來看定位產品
我們發現,目前空氣凈化機企業往往根據用途,進行產品研發,如家裝凈化、寫字樓凈化、孕產婦凈化、商業場所凈化設備等。
產品線很全,但是缺少主攻市場與核心產品,產品同質化也非常嚴重,面對這樣的格局,聚焦細分某一市場,將其做強,再進一步橫向延伸,對企業而言,更有針對性。我們以新生兒為例,每年有1800萬嬰兒出生,各類孕嬰童產品都出現旺銷的趨勢,針對嬰兒房間或者產房開發的空氣凈化設備,再結合加香器或者設計成卡通可拆換的外觀造型,具有安胎和胎教的作用,不但可以像家庭推廣,還可以進入眾多的孕嬰童專賣用品店,更可以像婦幼保健院產房推廣。產品的認可度和接受度將會獲得顯著提升。這樣就可以把空氣凈化機從非必需品,變成為必需品,尤其是像山西大同這樣環境污染嚴重,又有消費能力的城市亟待開發。
四、喚起消費,引起共鳴,拉動銷量
對空氣凈化機而言,消費者要的不是一堆科研數據,而是健康安全的生活方式,對此,空氣凈化機企業尋找消費者最關心的問題,進行生動的介紹,以講故事和演示的方式,讓人們知道使用空氣凈化機的迫切性和必需性。例如廚房油煙對肌膚的傷害,這樣的話題對每一個愛美的女性而言無疑是非常重要的,吸油煙機吸走的是油煙,但是很多煙塵卻還在彌漫,在如此糟糕的環境里,可能剛剛做在美容院做的護理也要被打折扣,圍繞這一點開展軟文傳播,與美容院深度合作,或許就能開辟一個全新的美容凈化市場!
圍繞市場的熱點和需求,我們的空氣凈化機企業以及經銷商,可以開辟許多子市場,為銷量做加法。
五、聚焦市場資源,做深做透目標市場
對中小型空氣凈化機企業而言,是到處撒網招商,還是聚焦某一區域市場進行深度開發好呢?筆者認為,全國布點是必需的,但是必須要建立自己的核心市場和樣板市場??諝鈨艋瘷C這一類產品,更加適合那些污染嚴重,購買力強,消費觀念更新較快的區域,如沿海發達城市、計劃單列市、直轄市。圍繞當地出現的環境問題,結合當地的媒體與環保公益組織,深度開發這些市場,不但對企業盈利水平、銷量都有巨大幫助,而且更容易形成成功模式,在全國進行規模復制。
以江蘇無錫而言,前不久的太湖藍藻事件,已經使當地對凈化水的需求猛增,同時當地的消費力和消費觀念在全國而言都是屈指可數的,圍繞這一區域市場,開展針對性的環保推廣活動與公關活動,可以讓富起來的無錫人迅速普及空氣凈化產品,成為可能,讓一部分人先呼吸到純凈的空氣,具有示范代表意義。
簡而言之,筆者看好空氣凈化機市場的發展,這是生活質量提升和環境惡化后的大勢所趨,它的市場規模將不亞于凈水機,豆漿機的市場規模,關鍵在于如何結合內外部資源,走出一條能夠做強做大的模式來,而不是等著市場自然成熟去摘桃子,那時候恐怕桃子也會被那些早有行動和遠見的企業摘的差不多了,你想成為哪一種呢?
筆者長期從事節能環保產品市場研究和推廣發現,空氣凈化機目前存在的問題,其他環保產品同樣存在,如更加節能沒有重金屬無害的LED節能燈;更加綠色安全的建材家紡家居;更加安全的有機食品等。
其共性問題是叫好不叫座,有關報告和媒體宣傳描述的形勢一片大好,實際上缺還處在市場的導入期,消費者的消費觀念并沒有顯著提升,對節能環保安全的產品認為可買可不買,并未觸及到消費行為的改變,加上有些產品定價較高,造成節能不節錢,環保高投入,讓不少近看眼前的消費者望而卻步,嘴上說好,很難成為一種長期穩定的消費習慣。
以空氣凈化機為例,自身也存在以下三大天花板亟待突破:
1、如何從生活非必需品變為生活必需品?
目前的空氣凈化機,對大城市的消費者而言,了解的并不多,而且面對普遍2000多元以上的價格,消費者感覺不值得和沒有必要,不像冰箱可以冷藏保存食品,空調調節溫度,提高生活舒適度,空氣凈化機做的凈化的工作看不見摸不著,缺少感性和直觀的了解,同時對空氣污染,尤其是室內空氣污染的危害程度知之甚少,在較高價格的情況下,很難讓消費者產生購買行為。
從而高技術與低市場認知度的矛盾,有的數據讓消費者看不懂,或者感覺和自己生活關系不大。愿意買一些活性炭或者花草來解決空氣凈化的問題,一些消費者也只是在裝修房屋等特定環境下,選擇購買,認為長期使用空氣凈化機設備沒有必要。
而要突破這一空氣凈化機銷售天花板,就要想方設法將其從非必需品序列中,進入到消費者必需生活家電采購清單里,而是是不得不購買,變成基礎性消費,例如想純凈水的飲水機或者凈化水家店一樣,成為常態化,家家必備的凈化設備。
2、如何從單純空氣凈化家電轉變為更高價值的需求
目前,很多空氣凈化機強調優異的凈化功能,可以在幾分鐘內將室內空氣中的多少病毒、甲醛、塵埃統統去除,通過列出一系列數據,來顯示強大的功能,這樣一再功能的宣傳,當然是必需的,但更關鍵的是這和消費者有什么關系?
消費者難道是凈化的空氣嗎?實際上,他們根本需要的是安全和健康,商業用戶需要的是潔凈的空氣嗎?他們根本需要是工作效率和業績指標,政府機構需要的是干凈的空氣嗎?他們根本需要是公共形象和政績。抓住這些根本性的需求,挖掘更大的產品附加值,是突破空氣凈化機叫好不叫座的重要途徑。
3、如何從眾多競爭企業中脫穎而出,成為強勢空氣凈化機品牌?
目前除了國外傳統家電強勢企業,飛利浦、松下、夏普等企業推出空氣凈化機,國內的海爾、美的、遠大、亞都等知名企業也推出了相關的產品,直銷巨頭安利也推出了逸新空氣凈化器,還有眾多上百家企業進入這一市場,傳統家電巨頭依靠以往的研發、渠道、推廣優勢可以獲得一定的市場份額,而對許多專門做空氣凈化機設備的企業而言如何殺出重圍,脫穎而出成為專業凈化機龍頭品牌,就如九陽豆漿機在豆漿機領域的的地位,是企業始終要考慮的核心命題。
一旦行業成熟,將會有大批企業還沒有壯大就會成為先烈,家電行業的競爭程度是相當慘烈的,20多年前2萬家各類家電企業,到現在活下來的只有300多家,這樣的問題也將在空氣凈化機行業出現,如何在行業即將面臨快速成長期,甩開競爭對手,成為最終的優勝者,將考驗每個企業的智慧和實力。
筆者認為面對空氣凈化機市場的機遇與挑戰,可以從以下的方面進行變革和優化:
一、從技術導向性向技術+品牌導向型轉變
很多空氣凈化機生產企業往往十分注重技術的開發。其中凈化機企業認為自身產品過硬,甚至認為不需要系統的推廣和教育,避免概念炒作,等待消費者選購自己的產品,這樣不但錯失了很大的商機,而且也不能讓市場快速接受自己的產品,讓更多的人最后生活在無知和混沌的空氣中,對好不容易研發出來的技術本身是一種浪費,沒有實現市場化,品牌化,而且也讓消費者沒有使用到需要的空氣凈化設備,造成了很大的社會資源和公共衛生資源的浪費。
因此率先塑造空氣凈化機的品牌是為打開市場的關鍵途徑,我們看到像英特爾這樣的高技術電腦芯片企業為何非常重視品牌的建設,甚至其他公司生產的電腦在廣告和包裝中都要標注英特爾的商標。成為讓消費者認為選擇英特爾CPU就是選擇高性能的參考標準??諝鈨艋瘷C同樣需要在消費者心目中樹立清晰生動的形象和聯想。
二、做大蛋糕,不但借勢更要造勢
一些有實力的空氣凈化機企業在猶豫,有沒有必要做大規模的廣告宣傳,如果打了廣告,是不是給其他品牌做了嫁衣?事實上目前空氣凈化機還是一個規模只有300億的小市場,只有把蛋糕做大,自己的企業才有更大的發展,而且具有先發優勢,更容易被市場和消費者接受。
同樣,我們發現自從三鹿奶粉引發的三聚氰胺食品安全問題后,豆漿機的市場銷量節節攀升,在豆漿機領域多年來孜孜以求的九陽豆漿機也獲得了迅猛的發展,銷量近千萬臺,業績遠遠高于往年,竟然出現產能缺口。面對外界環境的影響,獲得了巨大的發展。
同樣,空氣凈化機也面臨著這樣的市場機會,我們不能等著外部環境變化,才采取行動。
不但要主動借勢,還要主動造勢,最近新聞里有報道,上??諝馕廴境潭冗_到5年最高,為何眾多的空氣凈化機企業對此無動于衷?而且上海排在前十大居民死亡的原因的,就是癌癥,癌癥第一名就是肺癌,為何眾多凈化機企業視而不見?如果借勢,在中國第一大城市發起一場空氣凈化風暴,無疑是奠定自身行業地位,乃至全國市場地位的一次有效的推動。
另外諸如感冒病毒的變異,超級病毒的出現,一些潛在傳染病的潛伏,這些影響到每個國人的事件,空氣凈化機企業為何沒有借勢造勢,任由其發展,進行系統傳播和引導呢?
我們看蒙牛乳業,當時脫胎于伊利,在這種不利情況下,敢于打出“和伊利共同努力,打造中國乳都”的口號,不但消除了競爭,而且奠定了自己的行業地位,在空氣凈化這樣一個潛在的大市場,可以和同行攜手把蛋糕做的更大,而且做好勢能營銷,塑造自己的行業影響力,正如當年哇哈哈純凈水和農夫山泉天然水大戰一樣,雙方獲利。將本來消費者一般只喝開水的行為變為三分天下有其一的格局。
三、細分市場,以目標市場需求來看定位產品
我們發現,目前空氣凈化機企業往往根據用途,進行產品研發,如家裝凈化、寫字樓凈化、孕產婦凈化、商業場所凈化設備等。
產品線很全,但是缺少主攻市場與核心產品,產品同質化也非常嚴重,面對這樣的格局,聚焦細分某一市場,將其做強,再進一步橫向延伸,對企業而言,更有針對性。我們以新生兒為例,每年有1800萬嬰兒出生,各類孕嬰童產品都出現旺銷的趨勢,針對嬰兒房間或者產房開發的空氣凈化設備,再結合加香器或者設計成卡通可拆換的外觀造型,具有安胎和胎教的作用,不但可以像家庭推廣,還可以進入眾多的孕嬰童專賣用品店,更可以像婦幼保健院產房推廣。產品的認可度和接受度將會獲得顯著提升。這樣就可以把空氣凈化機從非必需品,變成為必需品,尤其是像山西大同這樣環境污染嚴重,又有消費能力的城市亟待開發。
四、喚起消費,引起共鳴,拉動銷量
對空氣凈化機而言,消費者要的不是一堆科研數據,而是健康安全的生活方式,對此,空氣凈化機企業尋找消費者最關心的問題,進行生動的介紹,以講故事和演示的方式,讓人們知道使用空氣凈化機的迫切性和必需性。例如廚房油煙對肌膚的傷害,這樣的話題對每一個愛美的女性而言無疑是非常重要的,吸油煙機吸走的是油煙,但是很多煙塵卻還在彌漫,在如此糟糕的環境里,可能剛剛做在美容院做的護理也要被打折扣,圍繞這一點開展軟文傳播,與美容院深度合作,或許就能開辟一個全新的美容凈化市場!
圍繞市場的熱點和需求,我們的空氣凈化機企業以及經銷商,可以開辟許多子市場,為銷量做加法。
五、聚焦市場資源,做深做透目標市場
對中小型空氣凈化機企業而言,是到處撒網招商,還是聚焦某一區域市場進行深度開發好呢?筆者認為,全國布點是必需的,但是必須要建立自己的核心市場和樣板市場??諝鈨艋瘷C這一類產品,更加適合那些污染嚴重,購買力強,消費觀念更新較快的區域,如沿海發達城市、計劃單列市、直轄市。圍繞當地出現的環境問題,結合當地的媒體與環保公益組織,深度開發這些市場,不但對企業盈利水平、銷量都有巨大幫助,而且更容易形成成功模式,在全國進行規模復制。
以江蘇無錫而言,前不久的太湖藍藻事件,已經使當地對凈化水的需求猛增,同時當地的消費力和消費觀念在全國而言都是屈指可數的,圍繞這一區域市場,開展針對性的環保推廣活動與公關活動,可以讓富起來的無錫人迅速普及空氣凈化產品,成為可能,讓一部分人先呼吸到純凈的空氣,具有示范代表意義。
簡而言之,筆者看好空氣凈化機市場的發展,這是生活質量提升和環境惡化后的大勢所趨,它的市場規模將不亞于凈水機,豆漿機的市場規模,關鍵在于如何結合內外部資源,走出一條能夠做強做大的模式來,而不是等著市場自然成熟去摘桃子,那時候恐怕桃子也會被那些早有行動和遠見的企業摘的差不多了,你想成為哪一種呢?